如果您的電腦上出現(xiàn)麥克風(fēng)故障問題，請參考以下步驟進(jìn)行解決。

快速檢查

對設(shè)備進(jìn)行快速檢查。

斷開麥克風(fēng)或耳機(jī)與電腦的連接。確認(rèn)麥克風(fēng)已經(jīng)打開，并且沒有靜音。

請注意，并不是所有的耳機(jī)都有內(nèi)置麥克風(fēng)，請參考產(chǎn)品手冊以了解設(shè)備具體信息。

如果耳機(jī)或麥克風(fēng)需要電源，如USB電源或電池，請檢查電源。

確保USB線正確連接，如果需要電池，請確保電池已充滿電或更換新電池。

通過使用另一臺電腦或您的手機(jī)交換測試麥克風(fēng)。如果耳機(jī)或麥克風(fēng)在另一臺電腦上可以正常工作，那么重新連接，或與您原來的電腦重新配對，再試一次。

如果當(dāng)連接到另一臺電腦或手機(jī)時(shí)耳機(jī)也無法正常工作，那么可能耳機(jī)存在故障，建議聯(lián)系制造商進(jìn)行維修。

查看設(shè)置

確保選擇了正確的設(shè)置。

進(jìn)入設(shè)置，選擇 "隱私和安全性"。向下滾動到 "應(yīng)用權(quán)限"，點(diǎn)擊 "麥克風(fēng)"。

將 "麥克風(fēng)訪問權(quán)限 "和 "讓應(yīng)用程序訪問麥克風(fēng)"切換到開。然后，瀏覽應(yīng)用程序列表，確保需要使用麥克風(fēng)的應(yīng)用程序也被打開。

進(jìn)檢查輸入設(shè)置

回到設(shè)置中，從系統(tǒng)下的選項(xiàng)列表中，點(diǎn)擊 "聲音"。找到“輸入”，在 "選擇用于講話或錄制的設(shè)備"下選擇適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，也就是你使用哪個(gè)設(shè)備來錄制聲音。

如果你沒有多個(gè)錄音設(shè)備，默認(rèn)的輸入設(shè)備會自動設(shè)置好。

如果你想使用的選項(xiàng)沒有列出，請點(diǎn)擊“添加設(shè)備”。

你也可以在這里檢查音量大小，但你的麥克風(fēng)或耳機(jī)可能有自帶的音量控制。

另外還需要仔細(xì)檢查麥克風(fēng)或耳機(jī)是否處于靜音狀態(tài)。

使用Dell SupportAssist測試筆記本電腦的內(nèi)置麥克風(fēng)，并優(yōu)化系統(tǒng)，更新音頻驅(qū)動程序。

測試內(nèi)置麥克風(fēng)

搜索并選擇 "SupportAssist"。

如果你沒有SupportAssist，請?jiān)谖哪┫嚓P(guān)推 薦中，觀看我們關(guān)于SupportAssist安裝的視頻教程。

要測試戴爾筆記本電腦上的內(nèi)置麥克風(fēng)，請?jiān)赟upportAssist主頁上，單擊 故障排除選項(xiàng)卡，展開 "我想對我的PC進(jìn)行故障排除"，并單擊 "我想檢查特定硬件"。

在音頻設(shè)備下點(diǎn)擊 "麥克風(fēng)"，

SupportAssist將開始進(jìn)行一系列測試。按照提示進(jìn)行操作，完成后點(diǎn)擊 "完成"。

更新驅(qū)動

要全 面優(yōu)化你的系統(tǒng)，并更新驅(qū)動程序，在SupportAssist主頁上，展開頁面，顯示測試選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊 "全部運(yùn)行"。

等待SupportAssist完成所有任務(wù)，完成后，點(diǎn)擊 "更新"，"獲取驅(qū)動程序和下載"。此操作將為您顯示出可用的驅(qū)動程序更新。點(diǎn)擊 "安裝 "按鈕，

等待SupportAssist下載并完成驅(qū)動程序的安裝，并遵循屏幕上的指示來操作。完成后，重啟電腦。

舜寶網(wǎng)絡(luò)作為煙臺DELL服務(wù)器代理商提供專業(yè)的戴爾存儲、服務(wù)器相關(guān)的解決方案及售后服務(wù)。